Politique de confidentialité

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par La Miellerie des Monts d'Or — APICULTURE ONDRASIK, EARL au capital de 7 500 €, SIRET 889 624 664 00013, 123 chemin de Machy, 69380 Chasselay. Contact : contact@mielleriedesmontsdor.fr.

2. Données collectées et finalités

• Création de compte / connexion : nom, prénom, email — pour gérer votre compte client. Géré via les comptes clients Shopify.
• Commandes : coordonnées et adresse de livraison — pour traiter et expédier vos commandes. Le paiement est géré par Shopify ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Newsletter : email — pour vous envoyer nos actualités, uniquement avec votre consentement.
• Formulaire de contact / réservation : nom, email, téléphone, message — pour répondre à votre demande.

3. Bases légales

• Exécution du contrat pour les commandes et la gestion de compte ;
• Consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels ;
• Intérêt légitime pour répondre à vos demandes via les formulaires.

4. Destinataires

Vos données sont destinées au Vendeur et à ses sous-traitants techniques nécessaires au service : Shopify (boutique, comptes, paiement), le transporteur pour la livraison, et Web3Forms pour l'acheminement des messages envoyés via les formulaires de contact et de réservation. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Transferts hors Union européenne : certains de ces sous-traitants (notamment Web3Forms, et Shopify pour partie) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou Data Privacy Framework). [À faire confirmer : vérifier le mécanisme d'encadrement de chaque sous-traitant lors de la mise en ligne.]

5. Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis archivage légal.
• Commandes / facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement (désinscription).
• Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@mielleriedesmontsdor.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies Shopify lors du passage en caisse. Tout cookie de mesure d'audience ou marketing ne serait déposé qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau dédié. [Mettre à jour si un outil d'analytics est ajouté.]

8. Sécurité

Le site applique des mesures de sécurité (HTTPS, politique de sécurité du contenu, hébergement et paiement délégués à Shopify) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.